ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen von Dutch'D, hinterlegt beim Handelsgericht Brabant unter der Nummer 75805847

ABSCHNITT 1. ALLGEMEINES

1.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Verträge über den Kauf/Verkauf von Artikeln und/oder Aufträgen und Dienstleistungen von Dutch'D.

1.2. Ergänzungen oder Abweichungen von diesen Bedingungen müssen schriftlich vereinbart werden und gelten ausschließlich für den Vertrag, für den sie getroffen wurden.

1.3. Die Rechte und Pflichten aus Verträgen zwischen Dutch'D und dem Vertragspartner können vom Vertragspartner nicht auf Dritte übertragen werden, es sei denn, Dutch'D stimmt dem schriftlich zu.

1.4. Dutch'D akzeptiert keine anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch nicht die des Vertragspartners, es sei denn, eine abweichende Vereinbarung wurde schriftlich getroffen und von Dutch'D bestätigt.

1.5. Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unsere Versandrichtlinie und unsere Rückgaberichtlinie, wie sie auf der Website veröffentlicht sind. Bei Widersprüchen haben die Versandrichtlinie und die Rückgaberichtlinie Vorrang.

ABSCHNITT 2. ANGEBOTE

2.1. Alle Angebote sind vollständig unverbindlich und gelten, solange der Vorrat reicht. Ein Angebot mit einer Frist kann von Dutch'D dennoch widerrufen werden, selbst nach Eingang der Bestellung, sofern dies innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang dieser Bestellung geschieht.

2.2. Mengen, Gewichte, Größen, Preise und dergleichen in offiziellen Listen oder im Internet (Website), in Angeboten und anderen Dokumenten dienen nur zur Information. Obwohl die wichtigsten Merkmale der Produkte so genau wie möglich angegeben werden, stellen sie nur einen ungefähren Hinweis dar und sind für Dutch'D nicht bindend.

ABSCHNITT 3. VERTRÄGE

3.1. Ein Vertrag gilt erst dann als rechtsgültig, wenn Dutch'D den Auftrag schriftlich bestätigt oder mit der Ausführung des Auftrags begonnen hat. Der Inhalt des Vertrags wird durch das Angebot und/oder die Auftragsbestätigung von Dutch'D und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmt.

3.2. Wird nach der Auftragserteilung ein anderer Auftrag erteilt, entfällt die ursprünglich vereinbarte Lieferfrist.

3.3. Der Vertragspartner und Dutch'D vereinbaren ausdrücklich, dass durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel ein gültiger Vertrag zustande kommt, sobald die in 3.1 und 3.2 genannten Bedingungen erfüllt sind. Insbesondere beeinträchtigt das Fehlen einer Unterschrift nicht die Verbindlichkeit des Angebots und seiner Annahme.

3.4. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Versandkosten und der Betrag, ab dem eine Bestellung kostenlos versendet wird, unterscheiden sich je nach Land. Sie sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt und werden an der Kasse angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.

ABSCHNITT 4. PREISE

4.1. Alle von Dutch'D angegebenen Preise und Preisangaben verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer und anderer im Rahmen des Vertrags anfallender Kosten, wie z. B. Abgaben.

4.2. Lieferkosten sind im Preis nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben. Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben und lokale Steuern anfallen; diese trägt der Vertragspartner.

4.3. Ändern sich nach Vertragsabschluss die Preise für Materialien, Steuern und/oder andere Faktoren, die den Preis der Waren mitbestimmen, ist Dutch'D berechtigt, diese Preisänderungen weiterzugeben. Preisänderungen von mehr als 10 % berechtigen den Vertragspartner, vom Vertrag zurückzutreten, sofern er dies innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung schriftlich erklärt. Ein solcher Rücktritt begründet keinen Anspruch des Vertragspartners auf Schadensersatz.

ABSCHNITT 5. ZAHLUNG

5.1. Bei Bestellungen über die Website kann mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Für Zahlungen mit einer Kreditkarte oder einer von Dritten ausgegebenen elektronischen Zahlungsmethode gelten die Bedingungen des jeweiligen Kartenausstellers oder der Bank. Zahlungen auf Rechnung erfolgen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungsdatum.

5.2. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gemäß Absatz 1 dieses Artikels befindet sich der Vertragspartner ohne Mahnung in Verzug, unabhängig davon, ob die Überschreitung dem Vertragspartner zuzurechnen ist oder nicht.

5.3. Unbeschadet ihrer übrigen Rechte ist Dutch'D in diesem Fall berechtigt, auf den offenen Betrag Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat oder Teil eines Monats ab dem jeweiligen Fälligkeitsdatum zu berechnen.

5.4. Alle außergerichtlichen und gerichtlichen Kosten, die Dutch'D im Rahmen eines Streits mit dem Vertragspartner entstehen, sei es als Kläger oder als Beklagter, gehen zu Lasten des Vertragspartners.

5.5. Eingehende Zahlungen werden auf den ältesten offenen Posten und die Zinskosten angerechnet, auch wenn der Vertragspartner etwas anderes angibt.

ABSCHNITT 6. WIDERRUF, RÜCKSENDUNG UND STORNIERUNG

6.1. Ist der Vertragspartner ein Verbraucher, hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte Produkte. Unternehmen sind von diesem Recht ausgeschlossen.

6.2. Während der Widerrufsfrist darf der Verbraucher das Produkt nur so auspacken und prüfen, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte. Das Produkt muss vollständig, unbeschädigt (im Originalzustand) und in der Originalverpackung zurückgesendet werden; bei Schuhen muss die Sohle sauber sein. Wurde das Produkt über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt, kann Dutch'D den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

6.3. Die Kosten der Rücksendung sind wie folgt geregelt (siehe auch unsere Rückgaberichtlinie):
- Niederlande, Belgien und Deutschland: Die Rücksendung von Artikeln zum vollen Preis ist mit dem beigelegten Rücksendeetikett kostenlos. Für reduzierte Artikel wird eine Rücksendegebühr von 6,95 € von der Erstattung abgezogen.
- Übrige EU-Länder: Für jede Rücksendung wird eine Rücksendegebühr von der Erstattung abgezogen: 9,95 € für Frankreich, Österreich, Luxemburg, Polen und Dänemark; 12,95 € für Italien, Spanien, Portugal, Schweden, Finnland, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn und Kroatien; 14,95 € für Griechenland, Irland, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Bulgarien, Malta und Zypern.
- Der Umtausch in eine andere Größe ist in allen EU-Ländern kostenlos.
- Länder außerhalb der EU: Der Verbraucher organisiert und bezahlt die Rücksendung selbst.
- Bereits umgetauschte Artikel können nicht mehr kostenlos zurückgesendet werden; in den Niederlanden, Belgien und Deutschland wird hierfür eine Rücksendegebühr von 9,95 € abgezogen, in den übrigen EU-Ländern die Rücksendegebühr des jeweiligen Landes.
- Ist das Produkt defekt oder wurde ein falsches Produkt geliefert, erstattet Dutch'D die Rücksendekosten immer.

6.4. Hat der Verbraucher beim Kauf von Schuhen ein Gratis-Geschenk erhalten und sendet er die Schuhe zurück, muss das Geschenk mit zurückgesendet werden. Wird das Geschenk nicht zurückgesendet, wird der volle Preis des Geschenks von der Erstattung abgezogen.

6.5. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet Dutch'D den Kaufbetrag abzüglich der in den Absätzen 3 und 4 genannten Beträge so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Dutch'D darf die Erstattung verweigern, bis sie das Produkt zurückerhalten hat.

6.6. Bei Stornierung durch Unternehmen können alle Kosten, die Dutch'D im Rahmen des Auftrags oder der Bestellung entstanden sind, sowie der entgangene Gewinn sofort geltend gemacht werden, mindestens jedoch 10 % der Hauptsumme, gegebenenfalls zuzüglich des Schadens, der Dutch'D durch die Stornierung entstanden ist.

ABSCHNITT 7. LIEFERDATUM, LIEFERUNG UND RISIKO

7.1. Dutch'D bemüht sich grundsätzlich, Bestellungen, die an einem Werktag vor 21:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden. Das im vereinbarten Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannte Lieferdatum ist kein Fixtermin und wird nur ungefähr angegeben, auch wenn der Vertragspartner dieses Lieferdatum ausdrücklich akzeptiert.

7.2. Ist der Vertragspartner zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, wird die Ware am folgenden Tag erneut zugestellt. In beiden Fällen hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, dass die Sendung in einer Filiale abgeholt werden kann.

7.3. Für Lieferungen ins Ausland können abweichende Bedingungen gelten.

7.4. Das angegebene oder vereinbarte Lieferdatum verlängert sich in jedem Fall automatisch, jedoch nicht ausschließlich, um den Zeitraum bzw. die Zeiträume, in denen:

- es zu Verzögerungen bei der Herstellung und/oder dem Versand und/oder sonstigen Umständen kommt, die die Ausführung vorübergehend behindern, unabhängig davon, ob diese Dutch'D zuzurechnen sind oder nicht.

- der Vertragspartner eine oder mehrere seiner Verpflichtungen gegenüber Dutch'D nicht erfüllt oder begründeter Anlass zu der Befürchtung besteht, dass er sie nicht erfüllen wird, unabhängig davon, ob die Gründe dafür berechtigt sind oder nicht.

- der Vertragspartner es Dutch'D unmöglich macht, den Vertrag auszuführen; dies ist zum Beispiel der Fall, wenn der Vertragspartner den Lieferort nicht mitteilt.

7.5. Der Vertragspartner muss die bei Dutch'D gekauften Waren entgegennehmen und prüfen (siehe Garantie). Verweigert der Vertragspartner die Annahme dieser Waren oder stellt sich heraus, dass eine Lieferung nicht möglich ist, lagert Dutch'D die Waren auf Kosten und Gefahr des Vertragspartners ein. Die Lagerkosten werden dem Vertragspartner in Rechnung gestellt. Dutch'D wird die Erfüllung verlangen, behält sich jedoch das Recht vor, den Vertrag ohne gerichtliches Eingreifen aufzulösen, unbeschadet ihres Rechts auf Schadensersatz.

7.6. Kann eine Bestellung aufgrund eines Verschuldens des Auftraggebers nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adresse/falscher Name/nicht am vereinbarten Ort abgeholt), berechnen wir einen Versandkostenbeitrag von 6,95 €.

ABSCHNITT 8. AUSFÜHRUNG DES VERTRAGS

8.1. Dutch'D führt den Vertrag nach bestem Wissen und Können und entsprechend den Anforderungen guter fachlicher Praxis aus.

8.2. Dutch'D ist berechtigt, den Auftrag oder Teile davon ohne Zustimmung des Vertragspartners an Dritte, die nicht bei Dutch'D angestellt sind, zu vergeben oder von diesen ausführen zu lassen.

8.3. Der Vertragspartner sorgt dafür, dass alle Daten, die nach Angabe von Dutch'D für die Ausführung des Vertrags notwendig sind oder von denen der Vertragspartner vernünftigerweise verstehen muss, dass sie notwendig sind, Dutch'D rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Werden die für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Daten nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, ist Dutch'D berechtigt, die Ausführung des Vertrags auszusetzen.

ABSCHNITT 9. GARANTIE/REKLAMATIONEN

9.1. Dutch'D garantiert, dass alle Waren für den Zweck, für den sie bestimmt sind, geeignet und gesetzlich zulässig sind und dass sie den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

9.2. Unter Berücksichtigung der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen steht Dutch'D für die Tauglichkeit und Qualität der von ihr gelieferten Produkte ein. Sollte sich ein Produkt aufgrund einer Beschädigung beim Versand als unbrauchbar erweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, kann der Vertragspartner dieses Produkt zurücksenden. In diesem Fall erstattet Dutch'D die Rücksendekosten.

9.3. Die Garantien für die gelieferten Artikel liegen beim Hersteller der jeweiligen Artikel.

9.4. Der Vertragspartner ist verpflichtet, sich vor der Verwendung der gelieferten Artikel mit den beigefügten Anweisungen und Empfehlungen des Herstellers vertraut zu machen.

9.5. Eine Reklamation ist nicht möglich, wenn:

- die gelieferten Waren eine oder mehrere Unvollkommenheiten oder Abweichungen aufweisen, die innerhalb einer angemessenen Toleranz liegen.

- die Waren für einen anderen als den normalerweise vorgesehenen Zweck verwendet werden oder die Waren nach Einschätzung von Dutch'D unsachgemäß verwendet, gelagert oder transportiert wurden.

- der Schaden durch Nachlässigkeit des Vertragspartners entstanden ist oder dadurch, dass der Vertragspartner gegen Anweisungen, Hinweise und Empfehlungen von Dutch'D gehandelt hat.

- der Vertragspartner seine Verpflichtungen gegenüber Dutch'D (finanziell oder anderweitig) nicht erfüllt hat.

9.6. Reklamiert der Vertragspartner innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt schriftlich unter Beachtung der Bestimmungen des jeweiligen Vertrags und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird diese Reklamation von Dutch'D als begründet angesehen, entscheidet Dutch'D nach eigener Wahl, die mangelhaften Waren ganz oder teilweise zu ersetzen (die ersetzten Waren gehen dann in ihr Eigentum über) oder eine Preisminderung zu gewähren.

9.7. Die Einreichung einer Reklamation setzt die Zahlungsverpflichtung des Vertragspartners nicht aus.

9.8. Wird einer Reklamation außerhalb der oben genannten Fälle nachgegangen, geschieht dies völlig freiwillig, und der Vertragspartner kann daraus keine Rechte ableiten.

ABSCHNITT 10. PRÜFUNG

Dutch'D prüft alle Waren vor der Lieferung. Der Vertragspartner hat das Recht, die Waren auf eigene Kosten zu der von Dutch'D festgelegten Zeit und an dem von Dutch'D festgelegten Ort zu prüfen.

ABSCHNITT 11. AUFLÖSUNG/BEENDIGUNG/AUSSETZUNG

11.1. Dutch'D ist berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliches Eingreifen ganz oder teilweise zu beenden oder seine Ausführung auszusetzen, unbeschadet ihrer übrigen Rechte (auf Erfüllung und/oder Schadensersatz), wenn:

- der Vertragspartner gegen eine Bestimmung des Vertrags zwischen den Parteien verstößt.

- der Vertragspartner verstirbt, einen Zahlungsaufschub beantragt oder eine Liquidationserklärung abgibt, ein Antrag auf Liquidation gestellt wird oder Vermögenswerte des Vertragspartners gepfändet werden.

11.2. Die Bestimmung in Absatz 1 dieses Artikels gilt entsprechend, wenn der Vertragspartner nach Einschätzung von Dutch'D es unterlässt, innerhalb von sieben Tagen nach schriftlicher Aufforderung eine angemessene Sicherheit zu leisten.

ABSCHNITT 12. EIGENTUMSVORBEHALT

12.1. Lieferungen per Nachnahme erfolgen unter Eigentumsvorbehalt, und das Produkt geht mit vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Vertragspartners über.

ABSCHNITT 13. HAFTUNG

13.1. Dutch'D haftet nicht für Schäden, die durch eine Nichterfüllung ihrer Verpflichtung(en) gegenüber dem Vertragspartner entstehen. Die Erfüllung der oben in Artikel 9 beschriebenen Garantie-/Reklamationspflichten gilt als einzige und ausschließliche Form des Schadensersatzes. Jeder andere Anspruch auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Dutch'D oder ihrer leitenden Angestellten vor.

13.2. Dutch'D haftet ebenfalls nicht für Vorsatz oder (grobe) Fahrlässigkeit von (nicht leitenden) Mitarbeitern oder anderen Personen, deren sie sich bei der Ausführung des Vertrags bedient.

13.3. Dutch'D übernimmt keine Haftung für von ihr oder in ihrem Namen erteilte Ratschläge.

13.4. Der Vertragspartner muss Dutch'D stets die Möglichkeit geben, eine Reklamation zu regeln. Andernfalls erlischt der Anspruch auf Haftung und Schadensersatz.

ABSCHNITT 14. HÖHERE GEWALT

14.1. Unter höherer Gewalt im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jeder Umstand außerhalb des Willens und Einflusses von Dutch'D zu verstehen, unabhängig davon, ob dieser Umstand zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar war, infolge dessen die Ausführung des Vertrags von Dutch'D vernünftigerweise nicht verlangt werden kann. Als solche Umstände gelten unter anderem Krieg, behördliche Maßnahmen, Rohstoffmangel, jegliche Störungen in Herstellung oder Transport, Streik, Aussperrung, Personalmangel, Quarantäne, Epidemien, Zeitverlust durch Frost, Versäumnisse von Dritten, deren sich Dutch'D zur Ausführung des Vertrags bedient (wie verspätete Lieferungen durch Zulieferer) usw.

14.2. Höhere Gewalt berechtigt Dutch'D, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen, ohne zu Schadensersatz verpflichtet zu sein. Der Vertragspartner bleibt zur Zahlung des bereits ausgeführten Teils des Vertrags verpflichtet.

ABSCHNITT 15. PERSONENBEZOGENE DATEN

Dutch'D verarbeitet alle Daten und Informationen des Vertragspartners ausschließlich in Übereinstimmung mit ihrer Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 16. TEILNICHTIGKEIT

Ist eine Bestimmung dieses Vertrags mit dem Vertragspartner ganz oder teilweise unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksamen Bestimmungen werden durch eine angemessene und gültige Regelung ersetzt, die der Absicht der Parteien und dem von ihnen angestrebten wirtschaftlichen Ergebnis rechtlich und tatsächlich so nahe wie möglich kommt.

ABSCHNITT 17. ERFÜLLUNGSORT, ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

17.1. Der Sitz von Dutch'D ist der Ort, an dem der Vertragspartner seine Verpflichtungen gegenüber Dutch'D zu erfüllen hat, es sei denn, zwingende Bestimmungen stehen dem entgegen.

17.2. Auf alle Angebote und Verträge von Dutch'D ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

17.3. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem zwischen dem Vertragspartner und Dutch'D geschlossenen Vertrag oder aus sich daraus ergebenden weiteren Verträgen ergeben, werden vom zuständigen Gericht entschieden.