Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

GÉNÉRALITÉS

Dutch'D respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous communiquez soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données pour que vos commandes se déroulent le plus rapidement et le plus facilement possible. Pour le reste, nous n'utiliserons ces données qu'avec votre consentement. Dutch'D ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que des tiers impliqués dans l'exécution de votre commande.

UTILISATION DES DONNÉES NOM ET ADRESSE (CNA)

Dutch'D utilise les données collectées pour fournir les services suivants à ses clients : lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse de livraison pour exécuter votre commande.

Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour vous informer de l'évolution du site web ainsi que des offres et promotions spéciales. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez nous le faire savoir en nous envoyant un e-mail ou en vous désinscrivant via l'un des e-mails reçus.

Afin de rendre vos achats chez Dutch'D aussi agréables que possible, nous enregistrons, avec votre consentement, vos données personnelles ainsi que les données relatives à votre commande et à l'utilisation de nos services. Cela nous permet de personnaliser le site web et de vous recommander des articles susceptibles de vous intéresser. Dans votre compte Dutch'D, nous enregistrons des informations telles que votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de livraison, afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque nouvelle commande.

Les données relatives à l'utilisation de notre site et les retours que nous recevons de nos visiteurs nous aident à développer et à améliorer notre site.

 

Dutch'D ne vend pas vos données. Dutch'D ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que des tiers impliqués dans l'exécution de votre commande. Nos employés et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. Vos données personnelles sont en sécurité chez Dutch'D. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous traiterons donc vos données avec le plus grand soin. Vos données seront à tout moment protégées et traitées de manière confidentielle.

 

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

La boutique en ligne Dutch'D utilise différents types de cookies. Nous utilisons ainsi des cookies fonctionnels pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne et des cookies analytiques pour vous offrir une expérience utilisateur optimale. Nous plaçons également des cookies de suivi afin d'adapter le contenu des publicités à vos préférences.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier qui enregistre vos préférences pour notre site web sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Lors de votre prochaine visite, le site web peut récupérer ces informations et les utiliser pour vous offrir une meilleure expérience.

À quoi servent les cookies ?

Nous utilisons des cookies à différentes fins. Nous utilisons ainsi des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site web. Nous utilisons en outre des cookies analytiques pour mieux comprendre le trafic sur notre site web, ce qui nous permet de le rendre plus convivial. Nous utilisons également des cookies de réseaux sociaux, utilisés lorsque vous souhaitez vous connecter via Facebook ou partager un produit sur votre page de réseau social. Enfin, nous utilisons des cookies de suivi pour identifier vos centres d'intérêt et vous présenter une offre personnalisée la plus pertinente pour vous.

Les cookies savent-ils qui je suis ?

Non, les cookies n'enregistrent aucune donnée personnelle telle que votre nom, votre adresse, votre âge ou toute autre information personnelle. Les cookies retiennent uniquement vos préférences et centres d'intérêt sur la base de votre comportement de navigation.

QUELS TYPES DE COOKIES Dutch'D UTILISE-T-IL ?

1. Cookies fonctionnels

Lorsque vous revenez sur notre site web, les cookies fonctionnels nous permettent de récupérer des informations de vos visites précédentes. En pratique, cela sert à retenir que vous êtes connecté, dans quelle langue vous souhaitez consulter le site web et quel pays vous préférez pour la livraison.

Les cookies fonctionnels sont également nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Ils retiennent par exemple le contenu de votre panier pendant le processus de commande.

 

1. Cookies analytiques

Les cookies analytiques collectent des informations anonymes sur la manière dont notre site web est visité et dont ses fonctionnalités sont utilisées. Ces informations permettent à Google Analytics de compiler des statistiques sur l'utilisation du site web, ce qui nous permet ensuite d'analyser et d'améliorer son fonctionnement.

Les cookies analytiques contiennent un numéro unique et ne contiennent aucune donnée personnelle. Ces cookies ne sont donc pas utilisés pour vous reconnaître personnellement. Les données anonymes obtenues sont uniquement utilisées pour améliorer le site web.

Google Analytics

Objectif : Google Analytics collecte des données anonymes et statistiques sur l'utilisation du site web afin d'optimiser celui-ci pour une meilleure expérience utilisateur.

Qu'est-ce qui est partagé ? Google partage des données anonymes avec des tiers.

Déclaration de confidentialité : Google Analytics

1. Cookies de réseaux sociaux

Les cookies de réseaux sociaux permettent de se connecter via les réseaux sociaux et de partager des produits sur votre page de réseau social. Sans cookies, cette connexion ne fonctionne pas. Les cookies de réseaux sociaux enregistrent également les produits que vous consultez sur notre site web, puis affichent une offre personnalisée dans votre fil d'actualité, adaptée à vos préférences.

Facebook

Objectif : les cookies de réseaux sociaux ont pour but de vous permettre de vous connecter avec un compte de réseau social. Ces cookies assurent en outre le bon fonctionnement des boutons « partager sur les réseaux sociaux ». Enfin, ces cookies enregistrent les produits que vous consultez sur notre site web afin d'afficher ensuite une offre personnalisée dans votre fil d'actualité. Sans ces cookies, vous passez à côté d'offres personnalisées.

Déclaration de confidentialité de Facebook

Instagram

Objectif : ces cookies enregistrent les pages que vous consultez. Cela nous permet d'afficher des publicités et des offres pertinentes sur Instagram. Sans ces cookies, vous passez à côté d'offres personnalisées.

Qu'est-ce qui est partagé ? Instagram partage des données anonymes avec des tiers.

Déclaration de confidentialité d'Instagram

Twitter

Objectif : vous pouvez partager des informations de notre site web sur Twitter. Ce bouton ne peut pas fonctionner sans cookies.

Qu'est-ce qui est partagé ? Dutch'D partage uniquement des données chiffrées avec Twitter.

Déclaration de confidentialité de Twitter

Google+

Objectif : vous pouvez partager des informations de notre site web via Google+. Ce bouton ne peut pas fonctionner sans cookies.

Qu'est-ce qui est partagé ? Dutch'D partage uniquement des données chiffrées avec Google+.

Déclaration de confidentialité de Google+

1. Cookies de suivi (pour les préférences personnelles et la publicité)

Dutch'D utilise des cookies pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur, adaptée à vos préférences personnelles. Grâce aux cookies de suivi, Dutch'D peut afficher des publicités pertinentes sans que vous ayez à fournir d'informations supplémentaires ou que vous voyiez toujours les mêmes informations. Nous utilisons également ces cookies pour ne pas vous importuner avec des publicités qui ne vous concernent pas ou avec des publicités pour des produits que vous avez récemment achetés.

Nous affichons également des publicités Dutch'D sur d'autres sites web. Pour cela, nous faisons appel à un réseau publicitaire. Si vous avez par exemple placé un modèle de chaussures dans votre panier sans l'acheter, vous pourrez voir apparaître ce produit sur un site d'actualités affilié à un réseau publicitaire, par exemple. Toutes les publicités externes ne font pas partie d'un réseau publicitaire. Si vous supprimez les cookies, il se peut que vous voyiez malgré tout une publicité Dutch'D

 

 

VOUS PRÉFÉREZ NE PAS RECEVOIR DE COOKIES ?

Si vous préférez ne pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier à tout moment vos préférences dans votre navigateur. Ouvrez les paramètres de votre navigateur et consultez vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de confidentialité ou de sécurité. Après la suppression de vos cookies, vos préférences pour notre boutique en ligne sont perdues. Il se peut que vous voyiez encore des publicités Dutch'D après la suppression des cookies, car toutes les publicités utilisées par Dutch'D ne sont pas liées aux cookies. Les modifications de vos paramètres de cookies ne s'appliquent qu'à l'appareil et au navigateur utilisés. Vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs ? Répétez alors la ou les opérations sur chaque appareil et dans chaque navigateur pour supprimer les cookies.

Obligation de notification des violations de données

Depuis le 1er janvier 2016, une obligation de notification des violations de données s'applique à la suite d'une modification de la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles (Wet bescherming persoonsgegevens). Une violation de données est une atteinte à la sécurité des données personnelles. Dutch'D utilise différentes techniques pour protéger les données personnelles et aucune violation de données ne s'est produite par le passé. Si une violation de données devait se produire à l'avenir, Dutch'D la signalera à l'autorité de contrôle dans les 72 heures suivant sa découverte afin de convenir d'un plan d'action.

DROIT À L'OUBLI

En vertu du Règlement général sur la protection des données, le droit à l'oubli signifie que, si un consommateur le demande, Dutch'D doit supprimer ses données personnelles dans un nombre limité de cas. Lorsqu'un consommateur souhaite exercer ce droit prévu par le RGPD, la boutique en ligne est tenue d'y donner suite si :

• les données personnelles du consommateur ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
• le consommateur retire son consentement au traitement de ses données et qu'il n'existe aucun autre fondement juridique au traitement
• le consommateur s'oppose au traitement et qu'il n'existe aucun autre fondement juridique au traitement des données
• les données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
• l'effacement des données est nécessaire pour respecter des obligations légales au sein de l'Union européenne ou de l'État membre.

Après réception d'une demande de suppression du consommateur, nous l'examinerons et la traiterons dans un délai de quatre semaines. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez envoyer un e-mail à info@dutchdstore.com en indiquant les données que vous souhaitez que nous supprimions.

Dutch'D a un intérêt légitime à conserver certaines données qu'elle est légalement tenue de conserver. Il s'agit des données de facturation intégrées à la comptabilité.

Questions et/ou réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant notre politique de confidentialité et de cookies, vous pouvez envoyer un e-mail à info@dutchdstore.com